Aviso legal

1. Identificación del responsable

El presente sitio web pertenece y es administrado por Ferreteros, tienda dedicada a la comercialización de herramientas manuales, eléctricas e inalámbricas, maquinaria, equipos y suministros de ferretería.

Nombre comercial: Ferreteros
Razón social: Enma Gabriella Coronel Veintimilla
RUC: 1104706971001
Dirección legal: Av. Cuxibamba entre Tena y Cañar
Ciudad: Loja, Ecuador
Correo electrónico: ventasferreterosec@gmail.com
WhatsApp: 099 189 4082

2. Finalidad del sitio web

Este sitio tiene como finalidad proporcionar información sobre Ferreteros, presentar sus productos y permitir la realización de compras en línea, solicitudes de información y consultas relacionadas con pedidos, envíos, garantías y servicio técnico.

El acceso y uso de esta página implica la aceptación de este Aviso legal, así como de los Términos y condiciones y demás políticas publicadas en el sitio.

3. Información de productos

Ferreteros procura mantener actualizadas las descripciones, imágenes, especificaciones, precios y disponibilidad de los productos. Sin embargo, pueden presentarse errores involuntarios o diferencias ocasionadas por actualizaciones realizadas por los fabricantes.

Las fotografías pueden ser referenciales. Antes de comprar, el cliente deberá verificar las medidas, potencia, capacidad, voltaje, compatibilidad, accesorios incluidos y demás características del producto.

La disponibilidad de los artículos está sujeta al inventario existente al momento de confirmar el pedido.

4. Precios y promociones

Los precios se encuentran expresados en dólares de los Estados Unidos de América e incluyen el IVA aplicable, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Las promociones, descuentos, regalos y beneficios están sujetos a fechas, condiciones y disponibilidad de inventario. Los precios de la tienda virtual pueden diferir de los disponibles en sucursales físicas, redes sociales, ventas al por mayor u otros canales comerciales.

Si se detecta un error evidente en el precio, descripción o disponibilidad de un producto, Ferreteros podrá comunicarse con el cliente antes de procesar el pedido. Si el pedido ya fue pagado y no puede completarse, se gestionará la devolución del valor correspondiente.

5. Propiedad intelectual

Los textos, fotografías, videos, diseños, logotipos, gráficos y demás contenidos propios de Ferreteros se encuentran protegidos por la normativa aplicable.

No está permitido copiar, modificar, reproducir, distribuir o utilizar comercialmente estos contenidos sin autorización previa y por escrito. Las marcas, logotipos e imágenes pertenecientes a los fabricantes y proveedores son propiedad de sus respectivos titulares.

6. Responsabilidad del usuario

El usuario se compromete a utilizar este sitio de forma lícita y responsable. No podrá realizar actividades fraudulentas, introducir programas maliciosos, afectar su funcionamiento, utilizar información falsa o vulnerar los derechos de Ferreteros o de terceros.

El cliente es responsable de proporcionar datos verdaderos, completos y actualizados al realizar una compra, especialmente su información de facturación, contacto y entrega.

7. Disponibilidad del sitio

Ferreteros procura mantener el sitio disponible y funcionando correctamente, pero no garantiza su funcionamiento permanente o libre de interrupciones.

Podrían producirse suspensiones temporales por mantenimiento, fallas de internet, inconvenientes de Shopify, proveedores externos, problemas de seguridad u otras circunstancias fuera de nuestro control.

8. Enlaces y servicios externos

Esta página puede contener enlaces o utilizar servicios de terceros para procesar pagos, gestionar envíos, mostrar mapas, acceder a redes sociales o habilitar otras funciones.

Ferreteros no controla ni se responsabiliza por el contenido, funcionamiento o políticas de sitios externos. El uso de esos servicios estará sujeto a las condiciones establecidas por cada proveedor.

9. Relación con Shopify

La tienda funciona mediante la infraestructura tecnológica de Shopify. Sin embargo, Shopify no es el vendedor de los productos ofrecidos en esta página.

La venta, facturación, atención al cliente, entrega, garantía y servicio técnico son gestionados directamente por Ferreteros, según las condiciones publicadas en el sitio.

10. Protección de datos

La información personal proporcionada por los usuarios será tratada de acuerdo con nuestra Política de privacidad y la legislación ecuatoriana aplicable.

Los datos podrán ser procesados por Shopify y por proveedores necesarios para gestionar pagos, pedidos, facturación, entregas y el funcionamiento de la tienda.

11. Legislación aplicable

Este Aviso legal se rige por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia será atendida mediante los mecanismos y autoridades competentes establecidos por la legislación ecuatoriana.

La operación del sitio se sujetará, entre otras normas aplicables, a la Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos.

12. Modificaciones

Ferreteros podrá actualizar este Aviso legal cuando se produzcan cambios en el sitio, sus servicios, procesos comerciales o disposiciones legales. La versión vigente será la que se encuentre publicada en esta página.

Última actualización: agosto de 2026.